LES FONCTIONNALITÉS BACKYOU
Tout pour vos groupes.
Chaque détail compte.
De la première demande au suivi du revenu, découvrez les fonctionnalités qui accompagnent vos équipes commerciales et opérationnelles.
19
fonctionnalités à découvrir
6
domaines pour vos équipes
3
fonctionnalités IA embarquées
01 · Demandes & ventes
Transformez chaque demande en proposition.
Du premier contact à la réservation, donnez à vos clients une réponse claire et personnalisée.
01
Formulaire de demande
Captez les besoins de vos clients directement depuis votre site.
- Adaptez les champs et le formulaire à votre identité visuelle.
- Rassemblez les informations utiles pour préparer votre offre.
02
Propositions commerciales
Préparez vos devis, même complexes, sans repartir de zéro.
- Personnalisez vos modèles en ligne et PDF.
- Composez vos offres avec des packages et des prestations à la carte.
03
Espace client
Offrez un espace à vos couleurs pour faire avancer le dossier.
- Vos clients consultent leurs offres et échangent avec votre équipe.
- Ils demandent une option ou confirment leur réservation en ligne.
04
En option
Contrats cadres
Structurez vos accords avec les clients et partenaires.
- Créez, négociez, partagez et signez vos contrats.
- Suivez leur production et vos objectifs dans votre base client.
05
Bientôt disponible
Group Series
Préparez la gestion des séries de groupes.
- Transformez les besoins en offres, puis négociez et suivez vos contrats.
- Suivez les propositions et la production réelle de chaque contrat.
02 · Organisation
Préparez l’événement, ensemble.
Les équipes partagent une information à jour, du devis jusqu’au jour J.
06
Calendrier des salles
Visualisez et organisez l’occupation de vos espaces.
- Synchronisez devis, fiches de fonction et calendrier.
- Facilitez l’attribution des salles et le travail collaboratif.
07
Fiches de fonction
Transmettez aux équipes les informations pour chaque événement.
- Générez les fiches à partir du dossier et partagez-les en ligne.
- Retrouvez le suivi des modifications pour préparer les prestations.
03 · Facturation & paiements
Gardez le fil jusqu’au paiement.
Reliez les documents et le suivi financier au dossier de votre client.
08
Contrats & factures
Produisez les documents utiles à votre réservation.
- Générez automatiquement le contrat et la facture pro forma.
- Gardez vos documents à jour au fil des évolutions du dossier.
09
Suivi des paiements
Retrouvez les paiements et les relances au même endroit.
- Suivez les sommes reçues et celles restant à régler.
- Simplifiez le suivi comptable et les rappels de paiement.
10
En option
Backyou Pay
Automatisez le suivi de vos encaissements.
- Réconciliez les virements grâce aux IBAN virtuels.
- Suivez les paiements en temps réel et automatisez les relances.
04 · CRM & pilotage
Une vision claire de votre activité.
Du suivi d’un client au pilotage de plusieurs établissements, gardez vos équipes coordonnées.
11
CRM & suivi commercial
Suivez les relations et les actions de votre équipe.
- Retrouvez le pipeline des dossiers, les tâches et les activités commerciales.
- Suivez les performances des clients, entreprises et agences.
12
Tableaux de bord & statistiques
Mesurez votre activité et identifiez vos leviers de progression.
- Consultez les indicateurs par établissement, client ou commercial.
- Personnalisez et exportez vos statistiques.
13
Module Central Desk
Centrale de réservation
Pilotez les demandes sur un portefeuille d’établissements.
- Distribuez les demandes et conservez une vision centrale de l’activité.
- Facilitez la collaboration entre le siège et les établissements.
05 · Alora · IA
L’intelligence artificielle, dans votre quotidien.
Alora est embarquée dans Backyou pour qualifier les demandes, éclairer vos décisions et vous assister.
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AI Email Agent
De l’email reçu à la demande structurée, sans ressaisie.
- Analysez les emails entrants et identifiez le client.
- Retrouvez les dates, participants et prestations dans une demande Backyou.
15
AI Recommendation Engine
Évaluez la pertinence d’un devis avec une aide au revenue management.
- Consultez une note sur 5 et une analyse dans le dossier.
- Tenez compte des autres dossiers et des disponibilités, avec un diagramme radar.
16
AI Copilot
Un assistant pour vos tâches quotidiennes.
- Décrivez votre besoin en langage naturel directement dans Backyou.
- Par exemple : ajouter un rappel pour les dossiers sans activité depuis 15 jours.
06 · Connexions
Backyou au cœur de vos outils.
Connectez vos données pour faire circuler l’information entre vos équipes et vos logiciels.
17
Connectivité PMS
Reliez la gestion des groupes à votre PMS.
- Consultez les disponibilités et tarifs, puis transmettez options et réservations.
- Synchronisez les revenus chambres, salles et restauration selon le connecteur.
18
CRM & messageries
Retrouvez vos outils commerciaux et vos emails.
- Connecteurs Salesforce et HubSpot.
- Connexions Microsoft 365 et Gmail.
19
API Backyou
Construisez les échanges adaptés à votre organisation.
- Reliez Backyou à vos outils et à vos processus.
- Définissez votre projet d’intégration avec nos équipes.
Les fonctionnalités et modules disponibles dépendent du forfait choisi. Les échanges avec les logiciels tiers varient selon le connecteur.
BACKYOU BY SEPTEO
Voyons ce que Backyou peut faire pour vous.
Parcourez les fonctionnalités avec notre équipe, à partir des besoins de votre établissement.