Rencontrez Alora.
Votre IA, déjà à l’œuvre.
L’intelligence artificielle embarquée dans Backyou accompagne vos équipes dans leurs tâches quotidiennes, de l’email entrant à la décision commerciale.
01 · AI Email Agent
De l’email reçu à la demande prête à traiter.
AI Email Agent lit les emails entrants, reconnaît le client et transforme les informations en demande structurée dans Backyou. Vos équipes retrouvent l’essentiel pour préparer leur réponse.
- Identifiez le client et son entreprise.
- Récupérez les dates, participants et prestations.
- Retrouvez la demande dans Backyou, sans ressaisie.
✉ De : Camille Martin · Atelier Horizon
Séminaire d’équipe · 24 personnes
Bonjour, nous cherchons un hôtel pour notre séminaire du 12 au 14 novembre, avec 24 chambres, une salle de réunion et les déjeuners. Pouvez-vous nous faire une proposition ?
Contact reconnu · Atelier Horizon
Alora a identifiéDe l’email à l’opportunité, sans ressaisie
- Email reçu
La demande arrive dans votre messagerie.
- Client détecté
Le contact et son entreprise sont reconnus.
- Demande créée
Dates, participants et prestations sont structurés.
- Priorité identifiée
Le scoring aide à organiser votre suivi.
Illustration du fonctionnement · données fictives
02 · AI Recommendation Engine
Votre allié pour le revenue management.
Faut-il faire un devis pour ce groupe ? AI Recommendation Engine attribue une note sur 5 au dossier et vous aide à évaluer son intérêt dans le contexte de votre activité.
- Une note visible à côté du nom du dossier.
- Une analyse qui tient compte des autres dossiers et des disponibilités.
- Un diagramme radar pour éclairer votre décision.
Atelier Horizon
4,6/ 5Nouveau leadL’analyse Alora, dans votre dossier
Cette demande présente un bon potentiel de revenu. Les disponibilités permettent d’accueillir le groupe aux dates souhaitées. Parmi les autres dossiers sur cette période, aucune demande concurrente identifiée ne justifie de réserver cette capacité. Préparer un devis paraît pertinent, en tenant compte du revenu attendu des chambres, de la salle et de la restauration.
- Disponibilités4,5
- Potentiel de revenu4,8
- Autres dossiers3,8
- Dates du séjour4,3
- Prestations4,6
Exemple fictif · axes et valeurs illustratifs
Illustration du fonctionnement · données fictives
03 · AI Copilot
Demandez. Alora vous aide à avancer.
AI Copilot vous assiste dans vos tâches quotidiennes directement depuis Backyou. Posez une question ou décrivez une action en langage naturel, comme vous le feriez avec un collègue.
- Retrouvez les dossiers qui nécessitent une action.
- Préparez des rappels de recontact pour vos clients.
- Gardez la main sur les actions proposées.
AI Copilot
Votre assistant pour les tâches du quotidien
J’ai identifié 3 dossiers sans activité depuis 15 jours. Je prépare un rappel de recontact pour chacun :
Aperçu du rappel
- Tâcheattribuée à Alex Martinliée à Atelier HorizonDemain
Recontacter le client
- Tâcheattribuée à Alex Martinliée à Maison StudioDemain
Recontacter le client
- Tâcheattribuée à Alex Martinliée à Collectif NordDemain
Recontacter le client
Rappels prêts à créer · confirmation attendue
Illustration du fonctionnement · données fictives
Vous vous posez peut-être la question.
Faut-il utiliser un PMS Septeo ?
Non. Backyou s’adresse aussi aux établissements équipés d’autres PMS. Les connectivités disponibles et leurs fonctions sont à vérifier pour votre configuration.
Alora est-elle intégrée à Backyou ?
Oui. L’agent email, le scoring des demandes et le copilote font partie de l’IA embarquée Alora. Les fonctions incluses seront précisées pour chaque forfait.
Comment obtenir un devis ?
Contactez notre équipe pour étudier votre établissement et vos besoins. Votre devis tiendra compte du forfait, du nombre de chambres, de la surface de salles et de la catégorie de votre hôtel.
Peut-on gérer plusieurs hôtels ?
Oui. Central Desk propose une organisation sur mesure pour les groupes disposant d’un service commercial centralisé.
BACKYOU BY SEPTEO
Votre prochain événement commence ici.
Découvrez comment Backyou et Alora accompagnent vos équipes, au quotidien.