FUNCIONALIDADES BACKYOU
Todo para tus grupos.
Cada detalle cuenta.
Desde la primera solicitud hasta el seguimiento de ingresos, descubre las funcionalidades que acompañan a tus equipos comerciales y operativos.
19
funcionalidades para descubrir
6
áreas para tus equipos
3
funcionalidades de IA integradas
01 · Solicitudes y ventas
Convierte cada solicitud en una propuesta.
Desde el primer contacto hasta la reserva, ofrece una respuesta clara y personalizada.
01
Formulario de solicitud
Recoge las necesidades de tus clientes desde tu web.
- Adapta los campos y el formulario a tu identidad visual.
- Reúne la información necesaria para preparar tu oferta.
02
Propuestas comerciales
Prepara presupuestos, incluso complejos, sin empezar desde cero.
- Personaliza tus plantillas online y en PDF.
- Compón tus ofertas con paquetes y servicios a la carta.
03
Portal del cliente
Ofrece un espacio con tu imagen para avanzar en cada expediente.
- Los clientes consultan sus ofertas e intercambian mensajes con tu equipo.
- Pueden solicitar una opción o confirmar su reserva online.
04
Opcional
Contratos marco
Organiza tus acuerdos con clientes y colaboradores.
- Crea, negocia, comparte y firma tus contratos.
- Sigue su producción y tus objetivos en la base de clientes.
05
Próximamente
Group Series
Prepara la gestión de series de grupos.
- Convierte necesidades en ofertas y después negocia y sigue los contratos.
- Consulta las propuestas y la producción real de cada contrato.
02 · Organización
Preparad el evento, juntos.
Los equipos comparten información actualizada, desde el presupuesto hasta el día del evento.
06
Calendario de salas
Visualiza y organiza la ocupación de tus espacios.
- Sincroniza presupuestos, hojas de función y calendario.
- Facilita la asignación de salas y el trabajo colaborativo.
07
Hojas de función
Transmite al equipo la información de cada evento.
- Genera las hojas desde el expediente y compártelas online.
- Sigue las modificaciones para preparar los servicios.
03 · Facturación y pagos
Mantén el seguimiento hasta el pago.
Relaciona los documentos y el seguimiento financiero con el expediente del cliente.
08
Contratos y facturas
Prepara los documentos necesarios para cada reserva.
- Genera automáticamente el contrato y la factura proforma.
- Mantén los documentos actualizados según evoluciona el expediente.
09
Seguimiento de pagos
Encuentra los pagos y los recordatorios en un mismo lugar.
- Sigue los importes recibidos y los saldos pendientes.
- Simplifica el seguimiento contable y los recordatorios de pago.
10
Opcional
Backyou Pay
Automatiza el seguimiento de tus cobros.
- Concilia las transferencias mediante IBAN virtuales.
- Sigue los pagos en tiempo real y automatiza los recordatorios.
04 · CRM y análisis
Una visión clara de tu actividad.
Desde el seguimiento de un cliente hasta la gestión de varios establecimientos, coordina a tus equipos.
11
CRM y seguimiento comercial
Sigue las relaciones y las acciones de tu equipo.
- Consulta el pipeline de expedientes, las tareas y las actividades comerciales.
- Sigue el rendimiento de clientes, empresas y agencias.
12
Paneles y estadísticas
Mide la actividad e identifica oportunidades de mejora.
- Consulta indicadores por establecimiento, cliente o comercial.
- Personaliza y exporta tus estadísticas.
13
Módulo Central Desk
Central de reservas
Gestiona las solicitudes de una cartera de establecimientos.
- Distribuye las solicitudes y conserva una visión central de la actividad.
- Facilita la colaboración entre la sede y los establecimientos.
05 · Alora · IA
Inteligencia artificial en tu día a día.
Alora está integrada en Backyou para calificar solicitudes, ayudarte a decidir y asistir a tu equipo.
14
AI Email Agent
Del email recibido a la solicitud estructurada, sin volver a introducir datos.
- Analiza los emails entrantes e identifica al cliente.
- Recoge fechas, participantes y servicios en una solicitud Backyou.
15
AI Recommendation Engine
Valora si conviene preparar un presupuesto con ayuda para el revenue management.
- Consulta una nota sobre 5 y un análisis dentro del expediente.
- Considera otros expedientes y la disponibilidad, con un gráfico radar.
16
AI Copilot
Un asistente para tus tareas diarias.
- Describe lo que necesitas en lenguaje natural desde Backyou.
- Por ejemplo: añadir un recordatorio para expedientes sin actividad desde hace 15 días.
06 · Conexiones
Backyou en el centro de tus herramientas.
Conecta los datos para compartir información entre equipos y programas.
17
Conectividad PMS
Conecta la gestión de grupos con tu PMS.
- Consulta disponibilidad y tarifas y envía opciones y reservas.
- Sincroniza ingresos de habitaciones, salas y restauración según el conector.
18
CRM y correo
Conecta tus herramientas comerciales y tu correo.
- Conectores Salesforce y HubSpot.
- Conexiones Microsoft 365 y Gmail.
19
API Backyou
Crea intercambios adaptados a tu organización.
- Conecta Backyou con tus herramientas y procesos.
- Define tu proyecto de integración con nuestro equipo.
Las funcionalidades y los módulos disponibles dependen del plan elegido. Los intercambios con otros programas varían según el conector.
BACKYOU BY SEPTEO
Descubre lo que Backyou puede hacer por ti.
Explora las funcionalidades con nuestro equipo a partir de las necesidades de tu establecimiento.